Herroepingsrecht (14 dagen)

• Consumenten mogen binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop annuleren.

Voorwaarden voor fietsen

• E-bikes en bakfietsen mogen niet bereden zijn.
• Alleen een korte functionele test binnen 25 meter is toegestaan.
• Bij gebruiks- of montagesporen wordt waardevermindering toegepast.

Uitzonderingen

• Fietsen met klant-specifieke configuraties.
• E-bikes waarbij accessoires professioneel zijn gemonteerd.

Retourproces

• Klant meldt een retouraanvraag via e-mail.
• Veluwse Fietsen bevestigt de aanvraag en plant groot transport in.
• De kosten voor retourtransport zijn voor rekening van de klant.
• Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Terugbetaling

• Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
• Eventuele waardevermindering wordt in mindering gebracht.