Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na aanmelding van de herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product aan ons te retourneren.

Voorwaarden voor fietsen

• Wij leveren uitsluitend nieuwe e-bikes en bakfietsen.
• De fiets mag niet bereden zijn in het verkeer.
• Een korte functionele test tot maximaal 25 meter is toegestaan.
• De fiets dient compleet en in originele staat te verkeren.
• Bij gebruikssporen, beschadigingen of montagewijzigingen kan waardevermindering in redelijkheid worden toegepast.

Uitzonderingen op herroeping

• Fietsen die volgens klant-specifieke wensen zijn geconfigureerd.
• E-bikes waarbij accessoires of aanpassingen op verzoek zijn gemonteerd.
• Producten die speciaal voor de klant zijn besteld.

Retourproces

• Retouraanvragen worden schriftelijk gemeld via info@veluwsefietsen.nl.
• Wij bevestigen de aanvraag en stemmen het transport met je af.
• Retourtransport van complete fietsen wordt door ons georganiseerd.
• De kosten voor retourtransport zijn voor rekening van de klant.
• Het product dient zorgvuldig verpakt te worden geretourneerd.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

Eventuele waardevermindering wordt daarbij in redelijkheid verrekend.

Contact

Voor vragen over retouren kun je contact opnemen via:
E-mail: info@veluwsefietsen.nl
Telefoon: +31 (0)6 47 76 79 93