Veelgestelde vragen

Dat hangt af van jouw gebruik: dagelijks woon-werk, recreatie of heuvelroutes. Wij kijken samen naar motorvermogen, accu, zithouding en framemaat zodat de fiets perfect bij jou past.

Voor heuvels en langere tochten adviseren we minimaal 500Wh. Voor kortere ritten is 400–500Wh voldoende.

Active Line is comfortabel en zuinig. Performance Line is krachtiger en ideaal voor heuvels en zwaardere routes.

Gemiddeld 5–7 jaar bij normaal gebruik. Een Bosch-accu haalt meestal 800–1000 laadcycli.

Ja. Met een middenmotor en voldoende koppel fiets je moeiteloos door heuvelachtig terrein en zandpaden op de Veluwe.

Laad tot 80–90%, laat de accu nooit volledig leeglopen en bewaar hem binnen bij kamertemperatuur. In de winter altijd binnen opladen.

Middenmotoren bieden de beste balans, kracht en natuurlijke ondersteuning. Ideaal voor de Veluwe.

Ja, maar het voelt zwaarder omdat een e-bike meer weegt dan een normale fiets.

Wij meten je op en bepalen de juiste framemaat op basis van lengte, binnenbeenlengte en zithouding.

Ja, altijd. Je kunt proefrijden bij ons in Epe of bij jou thuis op de Veluwe.

Meestal 2–3 kinderen, afhankelijk van het model. Veel bakfietsen bieden opties voor extra bankjes en gordels.

Ja, moderne bakfietsen hebben driepuntsgordels, stevige bakken en krachtige hydraulische remmen voor maximale veiligheid.

Wij adviseren een Bosch Cargo Line of een motor met minimaal 65Nm koppel, zodat je ook met belading soepel de heuvels op komt.

Tweewielers zijn wendbaarder en sportiever. Driewielers bieden extra stabiliteit, vooral bij lage snelheid of veel gewicht.

Gemiddeld tussen de 30 en 70 km, afhankelijk van belading, accu en gekozen ondersteuning.

Zeker! Met speciale matten en riemogen is een bakfiets ideaal voor honden. We adviseren je graag over de beste opstelling.

Ja, regenhuiven, extra bankjes, hondenmatten en windschermen zijn meestal achteraf te monteren.

Door het hogere gewicht en gebruik vraagt een bakfiets iets vaker onderhoud. Daarom adviseren we een halfjaarlijkse controle.

Ja, wij bieden privé- en zakelijke lease aan, bijvoorbeeld voor gezinnen, gastouders of bezorgdiensten.

Ja, je bent van harte welkom voor een uitgebreide proefrit bij ons in Epe of bij jou thuis op de Veluwe.

Minimaal één keer per jaar. Fiets je veel of heb je een bakfiets, dan adviseren we twee keer per jaar onderhoud.

We controleren remmen, versnelling, software, accu, banden, lagers, spaken en reinigen en smeren de aandrijving grondig.

Ja, binnen de Veluwe halen we jouw fiets thuis of op het werk op en brengen hem na onderhoud weer terug.

Ja, wij zijn erkend voor updates en diagnoses van Bosch, Shimano en Bafang systemen.

Gemiddeld 1–2 dagen, afhankelijk van de drukte en eventuele extra reparaties.

Bandenplakken valt buiten het Service Plan, maar je krijgt wel korting op onderdelen bij vervanging van een band.

Je kiest voor zekerheid, korting op onderdelen, prioriteit bij onderhoud en gemak met haal- en brengservice.

Ja, bij grotere reparaties hebben we leenfietsen beschikbaar, afhankelijk van de planning.

Je kunt een afspraak maken via WhatsApp, telefonisch of via het contactformulier. We stemmen samen een passend moment af.

Neem contact met ons op. Wij lezen de fiets uit, stellen een diagnose en lossen de storing zo snel mogelijk op.

Ja, vooral in weekenden en vakanties. Last-minute verhuur is soms mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Ja, wij bezorgen op campings, B&B’s en vakantieparken op de Veluwe. Informeer bij reservering naar de mogelijkheden.

Ja, onze e-bikes zijn voorzien van krachtige motoren en grote accu’s, ideaal voor routes van 30–60 km.

Ja, we hebben kinderzitjes, manden en andere accessoires die je eenvoudig kunt bijboeken.

We vragen een borg of legitimatie, afhankelijk van het type fiets. Dit wordt duidelijk vermeld bij de reservering.

Wij komen naar je toe op de Veluwe en zorgen dat je zo snel mogelijk weer verder kunt fietsen.

Ja, zolang de fiets beschikbaar blijft. Een belletje of WhatsApp-bericht is voldoende.

Ja, de minimumleeftijd voor het huren van een e-bike is 16 jaar.

Er is een optionele schadedekking beschikbaar die je extra zekerheid geeft tijdens je huurperiode.

Ja, we hebben meerdere Veluwse routes, inclusief GPX-bestanden en printbare PDF’s die je gratis kunt gebruiken.

Ons Experience Center staat in Epe, centraal op de Veluwe. Goed bereikbaar en met voldoende parkeerruimte voor de deur.

Ja, je bent altijd welkom. Wil je zeker weten dat we alle tijd voor je hebben, dan kun je natuurlijk ook een afspraak maken.

Wij beoordelen de staat van jouw huidige fiets en verrekenen de inruilwaarde direct bij de aanschaf van een nieuwe fiets.

Meestal kunnen we binnen 1–7 dagen leveren, afhankelijk van voorraad en eventuele afmontage of accessoires.

Ja, we bieden zakelijke lease, fleets en oplossingen voor bezorgdiensten, hotels, B&B’s en andere bedrijven op de Veluwe.

Ja, we bieden verschillende betaalplannen. We leggen graag uit welke optie het beste bij jouw situatie past.

We werken onder andere met merken als Gazelle, Cortina, Cube, Trek, Urban Arrow en Carqon.

Je krijgt standaard 2–5 jaar fabrieksgarantie, afhankelijk van het merk en het onderdeel. Wij helpen bij de volledige afhandeling.

Ja, via de WhatsApp-knop op de website stuur je ons direct een bericht. Handig voor korte vragen of het plannen van een afspraak.

Ja, we organiseren regelmatig Veluwse themaroutes, proefritdagen en seizoensacties. Hou onze website en socials in de gaten.